Dostawa i płatność

Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Polski, z magazynu SWEPCORE w Grzędzicach: mniejsze Towary przesyłką kurierską, maszyny ciężkie przesyłką paletową. Koszt dostawy jest widoczny w koszyku, zanim Klient złoży Zamówienie. Towar jest wysyłany w ciągu 14 Dni roboczych od zaksięgowania albo potwierdzenia płatności. Do tego dochodzi czas przewozu, podany przy sposobie dostawy w koszyku. Zapłacić można przelewem tradycyjnym (w PLN, bez limitu kwoty) albo online: przez Przelewy24, BLIK, kartą płatniczą, Apple Pay, Google Pay lub przelewem SEPA.

Pojęcia pisane wielką literą (np. Klient, Konsument, Przedsiębiorca na prawach konsumenta, Przedsiębiorca, Towar, Zamówienie, Dzień roboczy) mają znaczenie nadane im w Regulaminie (link w stopce Sklepu).

Płatność

Każde Zamówienie jest opłacane z góry, przed wysyłką Towaru. Sklep nie oferuje płatności przy odbiorze (za pobraniem), odroczonego terminu płatności, rat ani leasingu.

Metody niedostępne dla danej kwoty albo waluty Zamówienia nie są pokazywane w kasie Sklepu. Przy Zamówieniach w PLN powyżej 55 000 zł jedyną dostępną metodą jest przelew tradycyjny. Zamówienie w GBP można opłacić wyłącznie kartą płatniczą (także przez Apple Pay i Google Pay), dlatego jest możliwe tylko do równowartości 10 000 EUR. Droższe Towary należy zamówić w PLN albo EUR.

Przelew tradycyjny (przedpłata)

• Klient płaci bezpośrednio na rachunek firmowy Sprzedawcy, bez pośrednika.
• Numer rachunku Klient otrzymuje w mailu z potwierdzeniem Zamówienia. W tytule przelewu należy podać numer Zamówienia.
• Termin zapłaty wynosi 7 dni od złożenia Zamówienia. Jeśli Klient nie zapłaci w tym terminie, Sprzedawca może odstąpić od Umowy na zasadach opisanych w Regulaminie.
• Sprzedawca przekazuje Towar do wysyłki po zaksięgowaniu wpłaty na swoim rachunku.
• Gdy wymagają tego przepisy - np. art. 19 Prawa przedsiębiorców przy płatności między przedsiębiorcami powyżej 15 000 zł albo przepisy o mechanizmie podzielonej płatności - Sprzedawca może wymagać zapłaty przelewem, także w mechanizmie podzielonej płatności.

Płatności online

Płatności online (Przelewy24, BLIK, karty płatnicze, Apple Pay, Google Pay i przelew SEPA) obsługuje Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandia - instytucja płatnicza nadzorowana przez De Nederlandsche Bank, holenderski bank centralny (dalej: operator płatności).

• Sprzedawca przekazuje Towar do wysyłki po otrzymaniu od operatora płatności potwierdzenia płatności.
• BLIK: przed zapłatą warto sprawdzić dzienny limit BLIK w aplikacji swojego banku, bo to on realnie ogranicza kwotę płatności.
• Karta płatnicza: obowiązują także limity karty ustawione przez bank Klienta.
• Przelew SEPA: Klient sam wykonuje przelew w euro na dane wskazane przez operatora płatności.

Waluta Zamówienia

• Walutą Zamówienia i zapłaty jest waluta wybrana w Sklepie: PLN, EUR albo GBP.
• Ceny w EUR i GBP Sklep wylicza z ceny w PLN po kursie wpisanym w Sklepie. Wiążąca jest cena w walucie Zamówienia pokazana w podsumowaniu przed złożeniem Zamówienia.
• Metody płatności dostępne w każdej walucie podaje tabela powyżej.

Faktura i dowód zakupu

• Klient, który poda w Zamówieniu NIP, otrzymuje fakturę VAT wystawioną w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF). Faktura jest dostępna w KSeF, a jej wizualizację w PDF Sprzedawca wysyła e-mailem.
• Konsument otrzymuje dowód zakupu: paragon albo, na życzenie, fakturę w PDF e-mailem. Prośbę o fakturę można zgłosić w uwagach do Zamówienia albo e-mailem na adres biuro.swepcore@gmail.com.

Zwrot płatności

Zwrot pieniędzy, np. po odstąpieniu od Umowy albo po uwzględnieniu reklamacji, Sprzedawca wykonuje w walucie Zamówienia i tym samym sposobem płatności, którego użył Klient, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami. Terminy zwrotu opisują strony Odstąpienie od umowy oraz Reklamacje i gwarancja (link w stopce Sklepu).

Dostawa

Obszar i sposób dostawy

• Sprzedawca dostarcza Towary wyłącznie na terytorium Polski - także wtedy, gdy Zamówienie jest złożone w EUR albo GBP.
• Towar jest wysyłany z magazynu SWEPCORE w Grzędzicach.
• Mniejsze Towary jadą przesyłką kurierską, a maszyny ciężkie, czyli większość maszyn w ofercie, przesyłką paletową.

Koszt dostawy

Koszt dostawy jest pokazany w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, zanim Klient złoży Zamówienie. Łączna kwota do zapłaty obejmuje cenę Towarów z VAT i koszt dostawy.

Czas wysyłki

Sprzedawca wysyła Towar w ciągu 14 Dni roboczych, licząc:

• przy przelewie tradycyjnym - od zaksięgowania wpłaty na rachunku Sprzedawcy,
• przy płatności online - od potwierdzenia płatności przez operatora płatności.

Do czasu wysyłki dochodzi czas przewozu przez przewoźnika. Przewidywany czas przewozu jest podany przy sposobie dostawy w koszyku i w podsumowaniu Zamówienia, zanim Klient złoży Zamówienie.

Awizacja i rozładunek przesyłki paletowej

• Zakres dostawy paletowej, czyli miejsce wydania palety, rozładunek i ewentualne wniesienie, jest opisany przy sposobie dostawy w koszyku, zanim Klient złoży Zamówienie.
• Przed dostawą paletową Sprzedawca albo przewoźnik uzgadnia z Klientem termin dostawy (awizacja). Dlatego w Zamówieniu należy podać aktualny numer telefonu. Warunki dostawy podane przed złożeniem Zamówienia nie zmieniają się przy awizacji.
• Jeśli dojazd albo rozładunek w miejscu dostawy może być utrudniony, warto napisać o tym w uwagach do Zamówienia.
• Najcięższa maszyna w ofercie waży ok. 670 kg. Warto wcześniej zaplanować, jak przemieścić Towar z miejsca wydania na miejsce użytkowania.

Gdy dostawa nie dojdzie do skutku

• Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności z powodu nieobecności pod adresem dostawy w terminie uzgodnionym przy awizacji albo nieuzasadnionej odmowy przyjęcia przesyłki, Sprzedawca uzgadnia z Klientem ponowną dostawę.
• Koszt ponownej dostawy pokrywa wtedy Klient, w wysokości faktycznie poniesionej przez Sprzedawcę. O tej kwocie Sprzedawca informuje Klienta przed ponowną wysyłką.
• Jeżeli dostawa nie dojdzie do skutku z innych przyczyn, np. z winy przewoźnika, ponowna dostawa jest dla Klienta bezpłatna. Uzasadniona jest w szczególności odmowa przyjęcia przesyłki wyraźnie uszkodzonej.
• Odmowa przyjęcia przesyłki nie jest oświadczeniem o odstąpieniu od Umowy. Konsument i Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć takie oświadczenie osobno, na zasadach opisanych na stronie Odstąpienie od umowy (link w stopce Sklepu).

Odbiór przesyłki i szkody w transporcie

• Przy odbiorze warto sprawdzić stan opakowania i Towaru w obecności kuriera albo kierowcy.
• Jeśli przesyłka jest uszkodzona albo niekompletna, należy spisać z przewoźnikiem protokół szkody, zrobić zdjęcia i jak najszybciej zawiadomić Sprzedawcę: biuro.swepcore@gmail.com, tel. +48 733 770 476.
• Uszkodzenia, których nie dało się zauważyć przy odbiorze, najlepiej zgłosić Sprzedawcy w ciągu 7 dni od odbioru. Ułatwia to Sprzedawcy dochodzenie roszczeń od przewoźnika.
• Dla Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta sprawdzenie przesyłki, protokół szkody i termin zgłoszenia są wyłącznie zaleceniem, a nie warunkiem reklamacji. Ich brak nie ogranicza praw z tytułu niezgodności Towaru z Umową, a protokół ułatwia szybkie wyjaśnienie sprawy z przewoźnikiem.
• Przedsiębiorca sprawdza przesyłkę przy odbiorze i zgłasza uszkodzenia w krótszym terminie, na zasadach opisanych w Regulaminie (postanowienia dotyczące Przedsiębiorców). Przyjęcie przesyłki z widocznym uszkodzeniem bez protokołu szkody albo spóźnione zgłoszenie może wyłączyć odpowiedzialność Sprzedawcy za uszkodzenie powstałe w transporcie.
• Zasady reklamacji opisuje strona Reklamacje i gwarancja (link w stopce Sklepu).

Odbiór zużytego sprzętu przy dostawie

Przy dostawie nowego sprzętu Sprzedawca nieodpłatnie odbiera w miejscu dostawy zużyty sprzęt tego samego rodzaju, pełniący te same funkcje, w ilości nie większej niż kupiona (zasada 1:1). Jak zgłosić odbiór, opisuje strona Zużyty sprzęt i baterie (link w stopce Sklepu).

Stan na dzień 1 października 2026 r..