Obchodné podmienky internetového obchodu SWEPCORE

§ 1. Všeobecné ustanovenia

1. Obchodné podmienky upravujú pravidlá používania Obchodu, zadávania Objednávok, uzatvárania a plnenia Zmlúv a podávania reklamácií. Sú pravidlami poskytovania služieb podľa čl. 8 poľského zákona z 18. júla 2002 o poskytovaní služieb elektronickými prostriedkami.
2. Obchod prevádzkuje Predávajúci. Údaje Predávajúceho a spôsoby kontaktu uvádza § 3.
3. Obchodné podmienky sú v Obchode dostupné bezplatne, aj pred zadaním Objednávky. Kedykoľvek si ich možno zobraziť, vytlačiť a uložiť vo vlastnom zariadení.
4. Obchodné podmienky dopĺňajú stránky: Doprava a platba, Odstúpenie od zmluvy, Reklamácie a záruka, Zásady ochrany osobných údajov, Údaje o firme a Použité elektrozariadenia a batérie. Odkazy na ne sú v päte Obchodu.

§ 2. Definície

1. Pojmy písané v Obchodných podmienkach veľkým začiatočným písmenom znamenajú:
   • Predávajúci - Piotr Wojtkiewicz, ktorý ako fyzická osoba vykonáva podnikateľskú činnosť pod obchodným menom SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Poľsko, zapísaný v Centrálnej evidencii a informácii o podnikateľskej činnosti (CEIDG), NIP 9551938238, REGON 320787831.
   • Obchod - internetový obchod SWEPCORE, ktorý Predávajúci prevádzkuje na adrese swepcore.com.
   • Zákazník - fyzická osoba s plnou spôsobilosťou na právne úkony, právnická osoba alebo organizačná jednotka bez právnej subjektivity, ktorej zákon priznáva právnu spôsobilosť, ktorá používa Obchod alebo zadáva Objednávku. Zákazník je Spotrebiteľ, Podnikateľ s právami spotrebiteľa alebo Podnikateľ.
   • Spotrebiteľ - fyzická osoba, ktorá s Predávajúcim uzatvára Zmluvu priamo nesúvisiacu s jej podnikateľskou alebo profesijnou činnosťou (čl. 22¹ Občianskeho zákonníka).
   • Podnikateľ s právami spotrebiteľa - fyzická osoba, ktorá uzatvára Zmluvu priamo súvisiacu s jej podnikateľskou činnosťou, ak z obsahu Zmluvy vyplýva, že pre ňu nemá profesionálnu povahu, ktorá vyplýva najmä z predmetu jej podnikateľskej činnosti zapísaného v CEIDG (čl. 7aa ods. 1 zákona o právach spotrebiteľa).
   • Podnikateľ - Zákazník, ktorý nie je Spotrebiteľom ani Podnikateľom s právami spotrebiteľa, najmä právnická osoba, organizačná jednotka bez právnej subjektivity a fyzická osoba vykonávajúca podnikateľskú činnosť, pre ktorú má Zmluva profesionálnu povahu.
   • Tovar - hnuteľná vec ponúkaná v Obchode, najmä čistiaci stroj, spolu s vybavením opísaným na stránke produktu.
   • Zmluva - kúpna zmluva na Tovar uzavretá medzi Predávajúcim a Zákazníkom na diaľku prostredníctvom Obchodu.
   • Objednávka - prejav vôle Zákazníka urobený prostredníctvom objednávkového formulára v Obchode, ktorý smeruje priamo k uzavretiu Zmluvy.
   • Konto - bezplatné a nepovinné konto Zákazníka v Obchode chránené heslom.
   • Pracovný deň - deň od pondelka do piatka okrem dní, ktoré sú podľa zákona dňami pracovného pokoja.
   • Obchodné podmienky - tieto obchodné podmienky.
   • Občiansky zákonník - poľský zákon z 23. apríla 1964 - Občiansky zákonník (Dz.U. 2026 poz. 795).
   • Zákon o právach spotrebiteľa - poľský zákon z 30. mája 2014 o právach spotrebiteľa (Dz.U. 2026 poz. 1244).
2. Ak z obsahu Zmluvy nevyplýva, či má pre Zákazníka, ktorý podniká ako fyzická osoba, profesionálnu povahu, Zákazník môže najneskôr pri uzavretí Zmluvy vyhlásiť, či má Zmluva pre neho takúto povahu (čl. 7aa ods. 2 zákona o právach spotrebiteľa). Najjednoduchšie je urobiť to v poli pre poznámky k Objednávke. Predávajúci nepodmieňuje uzavretie Zmluvy urobením tohto vyhlásenia.
3. Ak Zákazník neurobí vyhlásenie podľa ods. 2, o povahe Zmluvy rozhoduje jej obsah, najmä predmet podnikateľskej činnosti Zákazníka zapísaný v CEIDG (čl. 7aa ods. 1 zákona o právach spotrebiteľa). V prípade pochybností Predávajúci zaobchádza so Zákazníkom ako s Podnikateľom s právami spotrebiteľa.

§ 3. Údaje Predávajúceho a kontakt

1. Predávajúci: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Poľsko, NIP 9551938238, IČ DPH (VAT EÚ) PL9551938238, REGON 320787831, zapísaný v Centrálnej evidencii a informácii o podnikateľskej činnosti (CEIDG), ktorú vedie minister príslušný pre hospodárstvo.
2. Predávajúceho možno kontaktovať:
   • e-mailom: biuro.swepcore@gmail.com,
   • telefonicky: +48 733 770 476 (poplatok za hovor podľa tarify operátora Zákazníka),
   • písomne: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Poľsko,
   • prostredníctvom kontaktného formulára v Obchode.
3. Pracovný čas Predávajúceho: denne 08:00-16:00. E-maily a správy z kontaktného formulára možno posielať kedykoľvek.
4. Reklamácie a vyhlásenia o odstúpení od Zmluvy možno posielať na poštovú adresu alebo na e-mailovú adresu Predávajúceho uvedenú v ods. 2.

§ 4. Elektronické služby a technické požiadavky

1. Predávajúci poskytuje v Obchode bezplatne tieto elektronické služby:
   • prehliadanie Obchodu a informácií o Tovaroch,
   • objednávkový formulár, aj bez založenia Konta (nákup ako hosť),
   • Konto,
   • kontaktný formulár,
   • formulár na odstúpenie od Zmluvy.
2. Zmluva o prehliadaní Obchodu sa uzatvára okamihom vstupu na stránku Obchodu a končí sa okamihom jej opustenia. Zmluva o používaní objednávkového formulára, kontaktného formulára alebo formulára na odstúpenie od Zmluvy sa uzatvára na čas jedného použitia formulára. Končí sa odoslaním formulára alebo jeho skorším zatvorením Zákazníkom.
3. Zmluva o vedení Konta sa uzatvára na dobu neurčitú okamihom založenia Konta. Zákazník môže kedykoľvek a bez nákladov požiadať o zrušenie Konta, e-mailom alebo písomne. Zrušenie Konta nemá vplyv na skôr zadané Objednávky.
4. Na používanie Obchodu sú potrebné: zariadenie s prístupom na internet, aktuálny internetový prehliadač so zapnutou podporou JavaScriptu a súborov cookie a aktívna e-mailová adresa.
5. Používanie elektronických služieb je spojené s rizikami typickými pre internet, najmä so škodlivým softvérom, pokusmi o vylákanie údajov (phishing) a prevzatím hesla ku Kontu neoprávnenými osobami. Zákazník by mal používať aktuálny softvér, nikomu nesprístupňovať heslo ku Kontu a kontrolovať, či používa Obchod na správnej adrese. Funkcie a účel súborov cookie, ktoré Obchod ukladá do zariadenia Zákazníka, opisujú Zásady ochrany osobných údajov (odkaz v päte Obchodu).
6. Zákazník uvádza v Obchode pravdivé údaje, neposkytuje tretím osobám heslo ku Kontu a nedodáva obsah protiprávnej povahy.
7. Reklamácie týkajúce sa elektronických služieb možno podávať e-mailom alebo písomne na adresy uvedené v § 3. Predávajúci odpovie do 14 dní od prijatia reklamácie, na e-mailovú adresu Zákazníka alebo na inú adresu uvedenú v reklamácii.

§ 5. Tovary a ceny

1. Popis, parametre, fotografie a vybavenie každého Tovaru uvádza stránka produktu v Obchode. Informácie o Tovaroch v Obchode nie sú ponukou, ale výzvou na uzavretie Zmluvy.
2. Ceny Tovarov sú ceny brutto, t. j. vrátane dane z pridanej hodnoty (DPH). Popri cene brutto môže Obchod informatívne pre Podnikateľov zobrazovať aj cenu netto (bez DPH). Cena brutto je vždy viditeľná.
3. Základnou menou Obchodu je poľský zlotý (PLN). Zákazník si môže v Obchode zvoliť aj euro (EUR) alebo britskú libru (GBP). Ceny v EUR a GBP Obchod vypočítava z ceny v PLN podľa kurzu zadaného v Obchode.
4. Menou Zmluvy a platby je mena, ktorú Zákazník zvolil pri zadávaní Objednávky. Objednávku zadanú v EUR alebo GBP možno zaplatiť výlučne v tejto mene (čl. 358 § 1 Občianskeho zákonníka). Záväzná je cena v mene Objednávky zobrazená v súhrne Objednávky bezprostredne pred jej zadaním. Neskoršia zmena ceny alebo kurzu sa na zadané Objednávky nevzťahuje.
5. K cene Tovaru sa pripočítavajú náklady na doručenie, ak nie je uvedené inak. Náklady na doručenie a celková suma na úhradu sú viditeľné v košíku a v súhrne Objednávky predtým, ako ju Zákazník zadá.
6. Ak Obchod informuje o znížení ceny Tovaru, uvádza pri ňom najnižšiu cenu tohto Tovaru za 30 dní pred zavedením zníženia (čl. 4 ods. 2 poľského zákona o informovaní o cenách tovarov a služieb).
7. Obchod nezverejňuje recenzie Tovarov.
8. Obchod predáva Tovary výlučne za úhradu ceny. Neponúka predaj na splátky, lízing ani prenájom.

§ 6. Zadávanie Objednávok a uzavretie Zmluvy

1. Objednávku možno zadať kedykoľvek prostredníctvom objednávkového formulára v Obchode, bez založenia Konta (ako hosť) alebo po prihlásení do Konta.
2. Na zadanie Objednávky Zákazník:
   1. pridá vybrané Tovary do košíka,
   2. uvedie údaje potrebné na vybavenie Objednávky: meno a priezvisko, adresu doručenia, e-mailovú adresu a telefónne číslo, a pri nákupe na firmu aj názov firmy a daňové identifikačné číslo (NIP),
   3. zvolí spôsob doručenia a spôsob platby,
   4. skontroluje súhrn Objednávky: Tovary a ich hlavné vlastnosti, cenu, náklady na doručenie a celkovú sumu na úhradu,
   5. akceptuje Obchodné podmienky,
   6. klikne na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.
3. Najneskôr na začiatku zadávania Objednávky dostane Zákazník informáciu, že Obchod doručuje Tovary výlučne na území Poľska, a informáciu o dostupných spôsoboch platby. Až do kliknutia na tlačidlo podľa ods. 2 bodu 6 môže Zákazník opraviť údaje a zmeniť Objednávku.
4. Kliknutie na tlačidlo podľa ods. 2 bodu 6 znamená zadanie Objednávky s povinnosťou platby.
5. Bezodkladne po zadaní Objednávky pošle Obchod na e-mailovú adresu Zákazníka automatické potvrdenie prijatia Objednávky. Obsahuje údaje Objednávky, celkovú cenu, náklady na doručenie a zvolený spôsob platby a pri platbe bankovým prevodom aj číslo bankového účtu Predávajúceho. V prílohách (PDF) obsahuje Obchodné podmienky, poučenie o práve na odstúpenie od Zmluvy s formulárom na odstúpenie a stránky Doprava a platba a Reklamácie a záruka (so záručným vyhlásením SWEPCORE). Potvrdenie prijatia Objednávky neznamená prijatie Objednávky na vybavenie.
6. Predávajúci prijme Objednávku na vybavenie alebo odmietne jej prijatie bezodkladne, najneskôr do 2 Pracovných dní od jej zadania, a informuje o tom Zákazníka e-mailom. Zmluva je uzavretá okamihom, keď Zákazník dostane e-mail o prijatí Objednávky na vybavenie. Ak Predávajúci odmietne prijať Objednávku alebo ju v tejto lehote neprijme, Objednávka prestáva Zákazníka zaväzovať a Predávajúci vráti Zákazníkovi prijaté platby bezodkladne, najneskôr do 14 dní.
7. E-mail o prijatí Objednávky na vybavenie je potvrdením uzavretia Zmluvy na trvalom nosiči. Informácie, ktoré má Zákazník dostať pred uzavretím Zmluvy, vrátane Obchodných podmienok a poučenia o práve na odstúpenie od Zmluvy, dostane Zákazník skôr na trvalom nosiči, v e-maile podľa ods. 5.
8. Zmluva sa uzatvára v poľskom jazyku.
9. Ak Zákazník nedostane e-mail podľa ods. 5 alebo ods. 6, mal by skontrolovať priečinok nevyžiadanej pošty (spam) a potom kontaktovať Predávajúceho.

§ 7. Platby

1. Dostupné spôsoby platby, ich sumové limity a meny opisuje stránka Doprava a platba (odkaz v päte Obchodu). Spôsoby platby, ktoré nie sú dostupné pre danú sumu alebo menu, sa v pokladni nezobrazujú.
2. Zákazník môže zaplatiť:
   • bankovým prevodom na bankový účet Predávajúceho (platba vopred), iba pri Objednávkach v PLN; číslo účtu uvádza e-mail s potvrdením prijatia Objednávky,
   • online, prostredníctvom poskytovateľa platobných služieb Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Holandsko: cez Przelewy24, BLIK, platobnou kartou Visa, Mastercard alebo American Express (aj cez Apple Pay a Google Pay) a pri Objednávkach v EUR aj prevodom SEPA.
3. Lehota na zaplatenie je 7 dní od zadania Objednávky bez ohľadu na zvolený spôsob platby. Pri platbe online, s výnimkou prevodu SEPA, Zákazník platí na stránke poskytovateľa platobných služieb bezprostredne po zadaní Objednávky. Prevod SEPA vykoná Zákazník sám podľa údajov, ktoré uvedie poskytovateľ platobných služieb. Ak platba online zlyhá alebo sa preruší, Zákazník ju môže zopakovať v lehote na zaplatenie, aj iným spôsobom platby dostupným pre túto Objednávku. Dňom zaplatenia je deň pripísania sumy na bankový účet Predávajúceho a pri platbe online deň potvrdenia platby poskytovateľom platobných služieb.
4. Ak Zákazník nezaplatí v lehote podľa ods. 3, Predávajúci môže od Zmluvy odstúpiť (zrušiť Objednávku) a informuje o tom Zákazníka e-mailom. Voči Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa môže Predávajúci od Zmluvy odstúpiť až po márnom uplynutí primeranej dodatočnej lehoty na zaplatenie určenej e-mailom (čl. 491 Občianskeho zákonníka). Voči Podnikateľovi môže Predávajúci od Zmluvy odstúpiť bez určenia dodatočnej lehoty.
5. Predávajúci odovzdá Tovar na odoslanie po pripísaní platby na svoj bankový účet (bankový prevod) alebo po potvrdení platby poskytovateľom platobných služieb (platba online).
6. Ak to vyžadujú právne predpisy, najmä čl. 19 poľského zákona - Právo podnikateľov (platba medzi podnikateľmi nad 15 000 PLN prostredníctvom platobného účtu) alebo predpisy o mechanizme rozdelenej platby, Predávajúci môže požadovať zaplatenie prevodom alebo v mechanizme rozdelenej platby.
7. Obchod neponúka platbu pri prevzatí ani platbu s odloženou splatnosťou.
8. Vrátenie platieb, napríklad po odstúpení od Zmluvy alebo po uznaní reklamácie, vykoná Predávajúci rovnakým spôsobom platby a v rovnakej mene, aké použil Zákazník, pokiaľ Zákazník výslovne nesúhlasí s iným spôsobom, s ktorým preňho nie sú spojené žiadne náklady.

§ 8. Doručenie

1. Obchod doručuje Tovary výlučne na území Poľska.
2. Tovary sa odosielajú zo skladu Predávajúceho v obci Grzędzice: menšie Tovary kuriérskou zásielkou, ťažké stroje paletovou zásielkou. Spôsob doručenia dostupný pre danú Objednávku a jeho cenu vidí Zákazník v košíku pred zadaním Objednávky.
3. Predávajúci odošle Tovar do 14 Pracovných dní od pripísania platby (bankový prevod) alebo od potvrdenia platby poskytovateľom platobných služieb (platba online). Celkovú predpokladanú dobu doručenia (odoslanie a preprava) pre zvolený spôsob doručenia uvádza Obchod pri tomto spôsobe doručenia v košíku a v súhrne Objednávky predtým, ako ju Zákazník zadá.
4. Podrobnosti o doručení opisuje stránka Doprava a platba (odkaz v päte Obchodu).

§ 9. Prevzatie zásielky

1. Pri prevzatí by mal Zákazník alebo ním splnomocnená osoba skontrolovať, či zásielka a obal nie sú poškodené, podľa možnosti v prítomnosti dopravcu.
2. Ak zásielka, najmä paletová zásielka, javí známky poškodenia, Zákazník by mal s dopravcom spísať zápis o škode, urobiť fotografie a bezodkladne informovať Predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. Zápis uľahčuje Predávajúcemu uplatnenie nárokov voči dopravcovi.
3. Poškodenia, ktoré nebolo možné zistiť pri prevzatí, je najlepšie oznámiť Predávajúcemu do 7 dní od prevzatia. Uľahčuje to Predávajúcemu uplatnenie nárokov voči dopravcovi.
4. Voči Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa sú úkony podľa ods. 1-3 výlučne odporúčaním. Ich neuskutočnenie ani neskoršie oznámenie neobmedzujú práva Zákazníka, najmä práva z nesúladu Tovaru so Zmluvou.
5. Povinnosti Podnikateľa pri prevzatí Tovaru vrátane kratšej lehoty na oznámenie poškodení upravuje § 14 ods. 3-5.

§ 10. Faktúry a doklady o kúpe

1. Zákazníkovi, ktorý v Objednávke uviedol daňové identifikačné číslo (NIP), vystaví Predávajúci faktúru s DPH v Národnom systéme elektronických faktúr (KSeF) za podmienok vyplývajúcich z predpisov o dani z tovarov a služieb. Vizualizáciu faktúry (PDF) pošle Predávajúci e-mailom.
2. Spotrebiteľ dostane doklad o kúpe: pokladničný doklad alebo na požiadanie faktúru vo formáte PDF zaslanú e-mailom.
3. Zadaním Objednávky Zákazník súhlasí so zasielaním faktúr v elektronickej podobe na e-mailovú adresu uvedenú v Objednávke.

§ 11. Odstúpenie od Zmluvy

1. Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa môžu od Zmluvy odstúpiť do 14 dní bez uvedenia dôvodu (čl. 27 zákona o právach spotrebiteľa). Lehota plynie odo dňa, keď Zákazník alebo ním určená osoba iná ako dopravca prevzala Tovar do držby.
2. Vyhlásenie o odstúpení možno urobiť v akejkoľvek forme, najmä e-mailom, písomne na adresu Predávajúceho alebo prostredníctvom online formulára na odstúpenie v Obchode (odkaz v päte Obchodu). Na dodržanie lehoty stačí odoslať vyhlásenie pred jej uplynutím. Predávajúci bezodkladne potvrdí e-mailom prijatie vyhlásenia.
3. Predávajúci vráti všetky prijaté platby vrátane nákladov na doručenie do výšky najlacnejšieho bežného spôsobu doručenia ponúkaného v Obchode pre tento Tovar, bezodkladne, najneskôr do 14 dní od prijatia vyhlásenia. Predávajúci môže vrátenie platby zadržať až do prijatia Tovaru alebo dôkazu o jeho odoslaní späť, podľa toho, čo nastane skôr.
4. Zákazník zašle Tovar späť alebo ho odovzdá Predávajúcemu do 14 dní od odstúpenia a znáša priame náklady na jeho vrátenie, odhadované najviac približne na 2 100 PLN (s DPH) za každý stroj vracaný paletovou zásielkou (toľko môže stáť vrátenie najväčšieho stroja v ponuke). Zodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak s ním zaobchádzal nad rámec potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti Tovaru.
5. Podnikateľovi právo na odstúpenie od Zmluvy podľa zákona o právach spotrebiteľa neprislúcha. Automatické potvrdenie prijatia vyhlásenia (ods. 2) neznamená, že Predávajúci uznáva právo na odstúpenie od Zmluvy Zákazníka, ktorému toto právo neprislúcha. V takom prípade Predávajúci bezodkladne informuje Zákazníka e-mailom, že odstúpenie je neúčinné.
6. Úplné poučenie o práve na odstúpenie, odhad nákladov na vrátenie Tovaru, výnimky z práva na odstúpenie a vzorový formulár na odstúpenie sú na stránke Odstúpenie od zmluvy (odkaz v päte Obchodu).

§ 12. Nesúlad Tovaru so Zmluvou (Spotrebiteľ a Podnikateľ s právami spotrebiteľa)

1. Predávajúci je povinný dodať Tovar v súlade so Zmluvou. Voči Spotrebiteľovi a Podnikateľovi s právami spotrebiteľa zodpovedá Predávajúci za nesúlad Tovaru so Zmluvou, ktorý existoval v čase jeho dodania a prejavil sa do 2 rokov od tohto okamihu (kapitola 5a zákona o právach spotrebiteľa, čl. 43a-43g).
2. Zákazník môže najprv požadovať opravu alebo výmenu Tovaru podľa vlastného výberu a v prípadoch ustanovených zákonom aj zľavu z ceny alebo odstúpenie od Zmluvy. Náklady na opravu, výmenu a prepravu Tovaru, aj paletovou zásielkou, znáša Predávajúci.
3. Reklamáciu možno podať e-mailom na adresu biuro.swepcore@gmail.com, písomne na adresu Predávajúceho alebo prostredníctvom kontaktného formulára v Obchode. Odporúča sa opísať nesúlad, uviesť číslo Objednávky a priložiť fotografie. Pokladničný doklad ani faktúra nie sú podmienkou prijatia reklamácie.
4. Predávajúci odpovie na reklamáciu do 14 dní od jej prijatia, e-mailom alebo písomne. Ak Predávajúci v tejto lehote neodpovie na reklamáciu Spotrebiteľa, považuje sa za uznanú (čl. 7a zákona o právach spotrebiteľa). Rovnakú lehotu a rovnaký následok neposkytnutia odpovede uplatňuje Predávajúci aj voči Podnikateľovi s právami spotrebiteľa.
5. Podrobné pravidlá reklamácií opisuje stránka Reklamácie a záruka (odkaz v päte Obchodu).

§ 13. Záruka SWEPCORE

1. Predávajúci poskytuje na Tovary záruku 12 mesiacov odo dňa odovzdania Tovaru. Poskytovateľom záruky je Predávajúci. Záručný servis zabezpečuje SWEPCORE.
2. Záruka prislúcha každému Zákazníkovi, aj Podnikateľovi.
3. Záruka nemá vplyv na práva Zákazníka z nesúladu Tovaru so Zmluvou, ktoré mu zo zákona prislúchajú voči Predávajúcemu a na jeho náklady.
4. Rozsah záruky, výluky zo záruky a spôsob jej uplatnenia opisuje záručné vyhlásenie na stránke Reklamácie a záruka (odkaz v päte Obchodu).

§ 14. Ustanovenia týkajúce sa Podnikateľov

1. Ustanovenia tohto paragrafu sa vzťahujú výlučne na Podnikateľov. Nevzťahujú sa na Spotrebiteľov ani na Podnikateľov s právami spotrebiteľa.
2. Zodpovednosť Predávajúceho voči Podnikateľovi za vady (čl. 556-576 Občianskeho zákonníka) je vylúčená (čl. 558 § 1 Občianskeho zákonníka). Vylúčenie sa nevzťahuje na vadu, ktorú Predávajúci ľstivo zatajil (čl. 558 § 2 Občianskeho zákonníka). Podnikateľovi prislúcha záruka SWEPCORE podľa § 13.
3. Nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia Tovaru prechádza na Podnikateľa okamihom, keď mu dopravca odovzdá Tovar na adrese doručenia.
4. Pri prevzatí Podnikateľ v prítomnosti dopravcu skontroluje stav zásielky a podľa možnosti aj Tovaru. Poškodenia a chýbajúce časti viditeľné zvonka opíše v zápise o škode spísanom s dopravcom pred prevzatím zásielky. Poškodenia a chýbajúce časti, ktoré nebolo možné zistiť pri prevzatí, oznámi Predávajúcemu e-mailom s fotografiami do 3 dní od prevzatia.
5. Ak Podnikateľ prevezme zásielku s viditeľným poškodením bez zápisu o škode alebo neoznámi poškodenie alebo chýbajúcu časť v lehote podľa ods. 4, Predávajúci za toto poškodenie alebo chýbajúcu časť nezodpovedá. Nemení to záruku SWEPCORE na vady, ktoré nie sú poškodeniami vzniknutými pri preprave.
6. Predávajúci nezodpovedá Podnikateľovi za ušlý zisk. Zodpovednosť Predávajúceho voči Podnikateľovi zo Zmluvy je obmedzená do výšky ceny zaplatenej za Tovar, ktorého sa nárok týka.
7. Obmedzenia podľa ods. 5 a 6 sa nevzťahujú na škodu spôsobenú úmyselne, na škodu na zdraví ani na zodpovednosť za škodu spôsobenú nebezpečným výrobkom (čl. 449¹ a nasl. Občianskeho zákonníka).
8. Na Zmluvu s Podnikateľom sa neuplatňujú všeobecné nákupné podmienky ani iné zmluvné vzory Podnikateľa, a to ani tie, na ktoré sa odvoláva v poznámkach k Objednávke alebo v objednávkovom dokumente z nákupného systému Podnikateľa, pokiaľ ich Predávajúci výslovne neakceptuje e-mailom. Ak Podnikateľ zadá Objednávku s výhradou uplatnenia vlastných vzorov, Predávajúci môže odmietnuť prijatie Objednávky.
9. Následky nezaplatenia ceny v lehote Podnikateľom upravuje § 7 ods. 4.

§ 15. Použité elektrozariadenia a batérie

1. Pri dodaní nového Tovaru Predávajúci bezplatne prevezme v mieste dodania použité elektrozariadenie rovnakého druhu, ktoré plnilo rovnaké funkcie, v množstve nie väčšom, ako je kúpené (zásada „1 za 1“, čl. 37 poľského zákona z 11. septembra 2015 o použitých elektrických a elektronických zariadeniach).
2. Záujem odovzdať použité elektrozariadenie treba oznámiť v poznámke k Objednávke alebo e-mailom pred doručením, aby Predávajúci mohol zabezpečiť jeho prevzatie.
3. Registračné číslo Predávajúceho v registri BDO: [do uzupełnienia: nr bdo].
4. Informácie o miestach zberu použitých elektrozariadení, o význame symbolu prečiarknutej smetnej nádoby a o zaobchádzaní s použitými batériami a akumulátormi sú na stránke Použité elektrozariadenia a batérie (odkaz v päte Obchodu).

§ 16. Mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov

1. Spotrebiteľ môže využiť mimosúdne spôsoby vybavovania reklamácií a uplatňovania nárokov, najmä:
   • mediáciu alebo stály spotrebiteľský rozhodcovský súd pri Vojvodskom inšpektoráte Obchodnej inšpekcie v Štetíne (wiih.pomorzezachodnie.pl),
   • bezplatnú pomoc mestského alebo okresného ochrancu spotrebiteľov.
2. Register subjektov oprávnených na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov vedie Úrad na ochranu hospodárskej súťaže a spotrebiteľov (UOKiK): polubowne.uokik.gov.pl.
3. Účasť v takom konaní je pre obe strany dobrovoľná. Predávajúci sa vopred nezaviazal zúčastňovať sa na mimosúdnom riešení sporov. O súhlase alebo odmietnutí účasti informuje Predávajúci Spotrebiteľa v odpovedi na reklamáciu, v listinnej podobe alebo na inom trvalom nosiči (čl. 32 poľského zákona z 23. septembra 2016 o mimosúdnom riešení spotrebiteľských sporov).

§ 17. Osobné údaje

1. Prevádzkovateľom osobných údajov Zákazníkov je Predávajúci. Údaje sa spracúvajú na účely uzavretia a plnenia Zmluvy, vedenia Konta, vybavovania korešpondencie, plnenia zákonných povinností Predávajúceho a preukazovania, uplatňovania a obhajovania právnych nárokov.
2. Pravidlá spracúvania údajov vrátane príjemcov údajov a práv Zákazníka opisujú Zásady ochrany osobných údajov (odkaz v päte Obchodu).

§ 18. Zmeny Obchodných podmienok

1. Predávajúci môže Obchodné podmienky zmeniť výlučne z týchto závažných dôvodov:
   1. zmena právnych predpisov, ktorá má vplyv na obsah Obchodných podmienok,
   2. rozhodnutie orgánu alebo súdu, ktoré si vyžaduje zmenu Obchodných podmienok,
   3. zmena spôsobov platby alebo doručenia,
   4. zmena rozsahu alebo spôsobu poskytovania elektronických služieb v Obchode, aj z bezpečnostných dôvodov,
   5. zmena údajov Predávajúceho.
2. Zmenené Obchodné podmienky platia odo dňa uvedeného pri ich zverejnení. Na Objednávky zadané pred týmto dňom sa vzťahujú Obchodné podmienky v znení platnom ku dňu zadania Objednávky.
3. Zákazníkov, ktorí majú Konto, informuje Predávajúci o zmene Obchodných podmienok e-mailom najmenej 14 dní pred nadobudnutím jej účinnosti. Zákazník, ktorý so zmenami nesúhlasí, môže počas tejto doby zrušiť Konto, t. j. vypovedať zmluvu o vedení Konta.

§ 19. Rozhodné právo a súdy

1. Na Zmluvy a Obchodné podmienky sa vzťahuje poľské právo. Voľba poľského práva nezbavuje Spotrebiteľa ochrany, ktorú mu poskytujú ustanovenia, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, platné v štáte jeho obvyklého pobytu.
2. Spory so Spotrebiteľom a Podnikateľom s právami spotrebiteľa rozhoduje súd príslušný podľa všeobecných ustanovení poľského Občianskeho súdneho poriadku.
3. Spory s Podnikateľom rozhoduje všeobecný súd príslušný podľa sídla Predávajúceho.

§ 20. Záverečné ustanovenia

1. Obchodné podmienky nevylučujú ani neobmedzujú práva Spotrebiteľa a Podnikateľa s právami spotrebiteľa, ktoré vyplývajú z kogentných právnych predpisov. V prípade rozporu sa uplatnia tieto predpisy.
2. Vo veciach neupravených v Obchodných podmienkach sa uplatňujú predpisy poľského práva, najmä Občianskeho zákonníka a zákona o právach spotrebiteľa.
3. Obchodné podmienky platia od 1. 10. 2026.

Stav k 1. 10. 2026.