Ångerrätt

En Konsument och en Näringsidkare med konsumenträttigheter kan frånträda ett Avtal som ingåtts i Butiken inom 14 dagar från den dag då de tar Varan i besittning, utan att ange något skäl. Det räcker att skicka ett meddelande innan fristen löper ut: via e-post, per brev eller via formuläret på Butikens webbplats. Säljaren betalar tillbaka alla betalningar, inklusive leveranskostnaden upp till kostnaden för det billigaste standardleveranssätt som Butiken erbjuder, utan onödigt dröjsmål och senast 14 dagar efter att meddelandet har tagits emot (Säljaren får vänta med återbetalningen tills Varan har tagits emot eller ett bevis på att den har skickats tillbaka har lämnats, beroende på vilket som inträffar först). Kostnaden för att skicka tillbaka Varan betalas av Kunden. För en maskin som skickas på pall uppskattar Säljaren den till maximalt cirka 2 100 PLN (inklusive moms) per maskin - så mycket kan det kosta att skicka tillbaka den största maskinen i sortimentet. Att skicka tillbaka mindre maskiner och lättare Varor som skickas med bud kostar mindre.

Exempel: om Kunden tog emot maskinen den 5 november 2026 löper fristen för att frånträda Avtalet ut vid slutet av den 19 november 2026. Ett meddelande som skickas den dagen har lämnats i tid.

Rättslig grund: art. 7aa och art. 27-38 i den polska lagen av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2026 poz. 1244). Begrepp som skrivs med stor begynnelsebokstav (t.ex. Kund, Vara, Avtal, Beställning) har den betydelse som anges i Butikens Allmänna villkor (länk i Butikens sidfot).

Vem har ångerrätt

• Konsument - en fysisk person som ingår ett Avtal med Säljaren som inte har direkt samband med personens näringsverksamhet eller yrkesverksamhet (art. 22¹ i civillagen).
• Näringsidkare med konsumenträttigheter - en fysisk person som ingår ett Avtal som har direkt samband med personens näringsverksamhet, när det av Avtalets innehåll framgår att Avtalet för personen inte har den yrkesmässiga karaktär som framför allt följer av föremålet för den näringsverksamhet som personen har registrerat i CEIDG (art. 7aa punkt 1 i lagen om konsumenträttigheter).

Om det inte framgår av Avtalet om det har yrkesmässig karaktär kan en Kund som är en fysisk person med näringsverksamhet senast när Avtalet ingås förklara om Avtalet har sådan karaktär för Kunden (art. 7aa punkt 2 i lagen om konsumenträttigheter). Säljaren gör inte ingåendet av Avtalet beroende av att en sådan förklaring lämnas.

Näringsidkare, det vill säga en Kund som varken är Konsument eller Näringsidkare med konsumenträttigheter (t.ex. ett bolag eller en person med näringsverksamhet för vilken Avtalet har yrkesmässig karaktär), har ingen lagstadgad ångerrätt vid distansavtal. Näringsidkarens rättigheter om Varan är felaktig beskrivs på sidan Reklamationer och garanti (länk i Butikens sidfot).

Information om ångerrätt

Informationen gäller Konsumenter och Näringsidkare med konsumenträttigheter. Den har upprättats enligt mallen i bilaga 1 till lagen om konsumenträttigheter.

Ångerrätt

Du har rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar.

Ångerfristen löper ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar varan i fysisk besittning. Om du i en och samma beställning har köpt flera varor som levereras var för sig, eller om varan levereras i flera poster eller delar, löper ångerfristen ut 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part, dock ej transportföretaget, som du anger, tar den sista varan, den sista posten eller den sista delen i fysisk besittning.

Vill du utöva ångerrätten ska du till näringsidkaren (SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen, tel. +48 733 770 476, e-post: biuro.swepcore@gmail.com) skicka ett klart och tydligt meddelande om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev som skickas per post eller e-post).

Du kan använda standardblanketten för utövande av ångerrätten längst ned på den här sidan, men det är inte ett krav.

Du kan också på vår webbplats swepcore.com (knappen ”Ångra köpet” i Butikens sidfot; formuläret kräver ingen inloggning, och i det anger du bland annat beställningsnummer och e-postadress) elektroniskt fylla i och skicka in standardblanketten för utövande av ångerrätten eller något annat otvetydigt meddelande. Om du väljer det här alternativet kommer vi utan dröjsmål att på ett varaktigt medium (med hjälp av e-post) bekräfta att vi tagit emot ditt beslut om att utöva ångerrätten.

För att du ska hinna utöva din ångerrätt i tid räcker det med att du sänder in ditt meddelande om att du tänker utöva ångerrätten innan ångerfristen gått ut.

Verkan av utövad ångerrätt

Om du frånträder detta avtal kommer vi att betala tillbaka alla betalningar vi fått från dig, bland dem också leveranskostnader (men då räknas inte extra leveranskostnader till följd av att du valt något annat leveranssätt än den billigaste standardleverans vi erbjuder). Återbetalningen kommer att ske utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer återbetalningen inte att kosta dig något.

Vi får vänta med återbetalningen tills vi fått tillbaka varan från dig eller tills du sänt in ett bevis på att du återsänt varan, beroende på vilket som inträffar först.

Du ska återsända varan till oss eller överlämna den till oss på adressen SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen, utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss om ditt beslut att frånträda avtalet. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka varorna innan denna fjortondagarsperiod löpt ut.

Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet av varan. Kostnaderna uppskattas till maximalt cirka 2 100 PLN (inklusive moms) för varje maskin som skickas tillbaka som pallförsändelse. Så mycket kan det kosta att skicka tillbaka den största maskinen i vårt sortiment från den mest avlägsna orten i Polen, inklusive pall och transportförsäkring - maskiner som skickas på pall kan på grund av sin karaktär inte skickas tillbaka på normalt sätt med post. Att skicka tillbaka mindre maskiner kostar mindre, och lättare varor som skickas med bud kan skickas tillbaka som en vanlig budförsändelse.

Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion.

Återbetalning i praktiken

• Betalning med banköverföring - Säljaren betalar tillbaka pengarna genom en överföring till det bankkonto som betalningen kom från.
• Onlinebetalning via betaltjänstleverantören Mollie B.V. - återbetalningen görs till Kunden med samma betalningsmetod som Kunden använde, via denna betaltjänstleverantör.
• Återbetalningen görs i Beställningens valuta (PLN, EUR eller GBP).

En beskrivning av tillgängliga betalningsmetoder och leveranssätt finns på sidan Leverans och betalning (länk i Butikens sidfot).

Att skicka tillbaka Varan i praktiken

• Innan du lämnar in en pallförsändelse ber vi dig skicka ett kort meddelande till biuro.swepcore@gmail.com eller ringa +48 733 770 476, så att vi kan förbereda mottagandet av försändelsen. Detta är inte ett villkor för att frånträdet av Avtalet ska vara giltigt eller för att pengarna ska betalas tillbaka.
• På begäran uppger vi en ungefärlig kostnad för att skicka tillbaka en viss maskin på pall.
• Varan ska skyddas under transporten så att den inte skadas. Originalförpackningen är inte ett villkor för returen.
• Det är bra att bifoga Beställningens nummer till försändelsen och att spara inlämningskvittot. Om du skickar inlämningskvittot till Säljaren kan pengarna betalas tillbaka utan att vänta på att Varan kommer fram till Säljaren.

Kontroll av Varan och minskat värde

Kunden får packa upp Varan och kontrollera den i den utsträckning som är nödvändig för att fastställa dess art, egenskaper och funktion: titta på den, jämföra innehållet i satsen med beskrivningen på produktsidan, starta maskinen och kontrollera att dess funktioner fungerar (t.ex. drivning, borstens rotation, sugning, styrning), på samma sätt som man skulle kunna göra vid en granskning i en fysisk butik. Att Varan packas upp tar inte bort rätten att frånträda Avtalet.

Användning utöver detta är t.ex. att använda maskinen för att städa (våttvätta, skura, dammsuga eller sopa ytor), varefter tankar, borstar, rondeller eller filter är smutsiga. Kunden kan då fortfarande frånträda Avtalet, men ansvarar för Varans minskade värde till följd av sådan användning (art. 34 punkt 4 i lagen om konsumenträttigheter).

När ångerrätt inte gäller

Art. 38 punkt 1 i lagen om konsumenträttigheter undantar ångerrätten bland annat vid ett Avtal som avser:

• en Vara som inte är prefabricerad, som har tillverkats enligt Kundens specifikationer eller som är avsedd att tillgodose Kundens individuella behov (led 3),
• en Vara som efter leveransen på grund av sin karaktär blir oskiljaktigt blandad med andra föremål (led 6).

Maskinerna i Butikens sortiment är standardvaror, och därför gäller dessa undantag i regel inte dem. Om ett undantag skulle gälla en viss Vara anges detta vid den Varan innan Beställningen läggs.

Mall för ångerblankett

Mall enligt bilaga 2 till lagen om konsumenträttigheter. Den kan användas av en Konsument och en Näringsidkare med konsumenträttigheter.

(Blanketten ska fyllas i och återsändas bara om du vill frånträda avtalet)

Till:
SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ
ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen
e-post: biuro.swepcore@gmail.com

Jag/Vi(*) meddelar härmed att jag/vi(*) frånträder mitt/vårt(*) köpeavtal avseende följande varor:
..........................................................................................

Beställdes den(*) / mottogs den(*): ....................................................

Beställningsnummer (frivilligt): ....................................................

Konsumentens/konsumenternas namn: ....................................................

Konsumentens/konsumenternas adress: ....................................................

Konsumentens/konsumenternas underskrift (endast om denna blankett meddelas på papper): ....................................................

Datum: ....................................................

(*) Stryk det som inte är tillämpligt.

Senast uppdaterad 1 oktober 2026.