Widerrufsrecht

Der Verbraucher und der Unternehmer mit Verbraucherrechten können einen im Shop geschlossenen Vertrag innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem sie die Ware in Besitz genommen haben, ohne Angabe von Gründen widerrufen. Es genügt, vor Ablauf dieser Frist eine Erklärung abzusenden: per E-Mail, per Brief oder über das Formular auf der Seite des Shops. Der Verkäufer erstattet alle Zahlungen, einschließlich der Lieferkosten bis zur Höhe der günstigsten im Shop angebotenen Standardlieferung, unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung (er kann die Rückzahlung zurückhalten, bis er die Ware zurückerhalten hat oder bis ihm der Nachweis ihrer Rücksendung vorliegt, je nachdem, was früher eintritt). Die Kosten der Rücksendung der Ware trägt der Kunde. Bei einer auf Palette versandten Maschine schätzt der Verkäufer diese Kosten auf höchstens etwa 2 100 PLN (inkl. MwSt.) je Maschine - so viel kann die Rücksendung der größten Maschine im Angebot kosten. Die Rücksendung kleinerer Maschinen und leichterer Waren, die per Kurier versandt werden, kostet weniger.

Beispiel: Hat der Kunde die Maschine am 5. November 2026 erhalten, endet die Widerrufsfrist mit Ablauf des 19. November 2026. Eine an diesem Tag abgesendete Erklärung ist fristgerecht abgegeben.

Rechtsgrundlage: Art. 7aa und Art. 27-38 des polnischen Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (Dz.U. 2026 poz. 1244). Die definierten Begriffe (z. B. Kunde, Ware, Vertrag, Bestellung) haben die Bedeutung, die ihnen in den AGB des Shops gegeben wird (Link in der Fußzeile des Shops).

Wer das Widerrufsrecht hat

Verbraucher - eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag schließt, der nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt (Art. 22¹ des polnischen Zivilgesetzbuchs).
Unternehmer mit Verbraucherrechten - eine natürliche Person, die einen Vertrag schließt, der unmittelbar mit ihrer gewerblichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt des Vertrags ergibt, dass er für sie keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem im CEIDG eingetragenen Gegenstand ihrer gewerblichen Tätigkeit ergibt (Art. 7aa Abs. 1 des Verbraucherrechtegesetzes).

Ergibt sich aus dem Vertrag nicht, ob er beruflichen Charakter hat, kann ein Kunde, der eine gewerblich tätige natürliche Person ist, spätestens bei Vertragsschluss erklären, ob der Vertrag für ihn einen solchen Charakter hat (Art. 7aa Abs. 2 des Verbraucherrechtegesetzes). Der Verkäufer macht den Vertragsschluss nicht von der Abgabe dieser Erklärung abhängig.

Ein Unternehmer, d. h. ein Kunde, der weder Verbraucher noch Unternehmer mit Verbraucherrechten ist (z. B. eine Gesellschaft oder eine gewerblich tätige Person, für die der Vertrag beruflichen Charakter hat), hat bei einem Fernabsatzvertrag kein gesetzliches Widerrufsrecht. Seine Rechte bei einem Mangel der Ware beschreibt die Seite Reklamation und Garantie (Link in der Fußzeile des Shops).

Widerrufsbelehrung

Die Belehrung gilt für Verbraucher und Unternehmer mit Verbraucherrechten. Sie wurde nach dem Muster aus Anlage Nr. 1 zum Verbraucherrechtegesetz erstellt.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Haben Sie im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mehrere Waren bestellt, die getrennt geliefert werden, oder wird eine Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen, Tel. +48 733 770 476, E-Mail: biuro.swepcore@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das am Ende dieser Seite abgedruckte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite swepcore.com elektronisch ausfüllen und übermitteln (Schaltfläche „Vertrag widerrufen“ in der Fußzeile des Shops; für das Formular ist keine Anmeldung erforderlich, anzugeben sind darin u. a. die Bestellnummer und die E-Mail-Adresse). Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 2 100 PLN (inkl. MwSt.) je Maschine, die als Palettensendung zurückgesandt wird, geschätzt. So viel kann die Rücksendung der größten Maschine aus unserem Angebot vom entferntesten Ort in Polen kosten, einschließlich Palette und Transportversicherung - auf Paletten versandte Maschinen können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post zurückgesandt werden. Die Rücksendung kleinerer Maschinen kostet weniger, und leichtere Waren, die per Kurier versandt werden, können als gewöhnliche Kuriersendung zurückgesandt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückzahlung in der Praxis

Zahlung per Banküberweisung (Vorkasse) - der Verkäufer erstattet das Geld per Überweisung auf das Bankkonto, von dem die Zahlung eingegangen ist.
Online-Zahlung über den Zahlungsdienstleister Mollie B.V. - die Rückzahlung erhält der Kunde über diesen Zahlungsdienstleister mit derselben Zahlungsmethode, mit der er bezahlt hat.
Die Rückzahlung erfolgt in der Bestellwährung (PLN, EUR oder GBP).

Eine Beschreibung der verfügbaren Zahlungsarten und Lieferarten enthält die Seite Versand und Zahlung (Link in der Fußzeile des Shops).

Rücksendung der Ware in der Praxis

Vor dem Aufgeben einer Palettensendung bitten wir um eine kurze Nachricht an biuro.swepcore@gmail.com oder einen Anruf unter +48 733 770 476, damit wir die Annahme der Sendung vorbereiten können. Dies ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf des Vertrags oder für die Rückzahlung.
Auf Anfrage nennen wir die ungefähren Kosten der Rücksendung einer bestimmten Maschine auf Palette.
Die Ware ist für den Transport so zu sichern, dass sie nicht beschädigt wird. Die Originalverpackung ist keine Voraussetzung für die Rücksendung.
Es empfiehlt sich, der Sendung die Bestellnummer beizulegen und den Einlieferungsbeleg aufzubewahren. Wird der Einlieferungsbeleg dem Verkäufer übermittelt, kann das Geld erstattet werden, ohne abzuwarten, bis die Ware beim Verkäufer eintrifft.

Prüfung der Ware und Wertverlust

Der Kunde kann die Ware auspacken und in dem Umfang prüfen, der zur Feststellung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise notwendig ist: sie ansehen, den Inhalt des Lieferumfangs mit der Beschreibung auf der Produktseite vergleichen, die Maschine einschalten und ihre Funktionen prüfen (z. B. Antrieb, Bürstenrotation, Absaugung, Steuerung), so wie dies bei einer Besichtigung in einem Ladengeschäft möglich wäre. Durch das Auspacken der Ware geht das Recht, den Vertrag zu widerrufen, nicht verloren.

Eine darüber hinausgehende Nutzung ist z. B. der Einsatz der Maschine zur Reinigung (Waschen, Scheuern, Saugen oder Kehren von Flächen), nach dem Tanks, Bürsten, Pads oder Filter verschmutzt sind. Der Kunde kann den Vertrag dann weiterhin widerrufen, haftet aber für den Wertverlust der Ware, die sich aus einer solchen Nutzung ergibt (Art. 34 Abs. 4 des Verbraucherrechtegesetzes).

Wann das Widerrufsrecht nicht besteht

Art. 38 Abs. 1 des Verbraucherrechtegesetzes schließt das Widerrufsrecht unter anderem bei einem Vertrag aus, dessen Gegenstand ist:

eine Ware, die nicht vorgefertigt ist und nach den Spezifikationen des Kunden hergestellt wird oder der Befriedigung seiner individuellen Bedürfnisse dient (Nr. 3),
eine Ware, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Sachen verbunden wird (Nr. 6).

Die Maschinen im Angebot des Shops sind Standardwaren, daher betreffen diese Ausnahmen sie grundsätzlich nicht. Sollte eine Ausnahme für eine bestimmte Ware gelten, wird darauf bei dieser Ware vor Abgabe der Bestellung hingewiesen.

Muster-Widerrufsformular

Muster aus Anlage Nr. 2 zum Verbraucherrechtegesetz. Es kann vom Verbraucher und vom Unternehmer mit Verbraucherrechten verwendet werden.

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

An:
SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ
ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polen
E-Mail: biuro.swepcore@gmail.com

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
..........................................................................................

Bestellt am (*)/erhalten am (*): ....................................................

Bestellnummer (freiwillige Angabe): ....................................................

Name des/der Verbraucher(s): ....................................................

Anschrift des/der Verbraucher(s): ....................................................

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): ....................................................

Datum: ....................................................

(*) Unzutreffendes streichen.

Stand: 1. Oktober 2026.