Doprava a platba

Prodávající dodává Zboží výhradně na území Polska, ze skladu SWEPCORE v obci Grzędzice: menší Zboží kurýrní zásilkou, těžké stroje paletovou zásilkou. Náklady na dodání jsou viditelné v košíku dříve, než Zákazník podá Objednávku. Zboží se odesílá do 14 Pracovních dnů od připsání nebo potvrzení platby. K tomu se připočítává doba přepravy uvedená u způsobu dodání v košíku. Zaplatit lze bankovním převodem (v PLN, bez limitu částky) nebo online: přes Przelewy24, BLIK, platební kartou, Apple Pay, Google Pay nebo převodem SEPA.

Pojmy psané s velkým počátečním písmenem (např. Zákazník, Spotřebitel, Podnikatel s právy spotřebitele, Podnikatel, Zboží, Objednávka, Pracovní den) mají význam uvedený v Obchodních podmínkách (odkaz v zápatí Obchodu).

Platba

Každá Objednávka se platí předem, před odesláním Zboží. Obchod nenabízí platbu při převzetí (na dobírku), odloženou splatnost, splátky ani leasing.

Metody, které nejsou pro danou částku nebo měnu Objednávky k dispozici, se v pokladně Obchodu nezobrazují. U Objednávek v PLN nad 55 000 PLN je jedinou dostupnou metodou bankovní převod (platba předem). Objednávku v GBP lze zaplatit výhradně platební kartou (také přes Apple Pay a Google Pay), a proto je možná pouze do protihodnoty 10 000 EUR. Dražší Zboží je třeba objednat v PLN nebo EUR.

Bankovní převod (platba předem)

• Zákazník platí přímo na firemní bankovní účet Prodávajícího, bez prostředníka.
• Číslo bankovního účtu obdrží Zákazník v e-mailu s potvrzením Objednávky. Do zprávy pro příjemce je třeba uvést číslo Objednávky.
• Lhůta splatnosti činí 7 dnů od podání Objednávky. Pokud Zákazník v této lhůtě nezaplatí, může Prodávající od Smlouvy odstoupit za podmínek popsaných v Obchodních podmínkách.
• Prodávající předá Zboží k odeslání po připsání platby na svůj bankovní účet.
• Vyžadují-li to předpisy - např. čl. 19 polského zákona o podnikatelích u platby mezi podnikateli nad 15 000 PLN nebo předpisy o mechanismu rozdělené platby - může Prodávající požadovat platbu převodem, a to i v mechanismu rozdělené platby.

Online platby

Online platby (Przelewy24, BLIK, platební karty, Apple Pay, Google Pay a převod SEPA) zpracovává Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko - platební instituce pod dohledem De Nederlandsche Bank, nizozemské centrální banky (dále jen poskytovatel platebních služeb).

• Prodávající předá Zboží k odeslání poté, co od poskytovatele platebních služeb obdrží potvrzení platby.
• BLIK: před zaplacením je vhodné zkontrolovat denní limit BLIK v aplikaci své banky, protože právě ten reálně omezuje výši platby.
• Platební karta: platí také limity karty nastavené bankou Zákazníka.
• Převod SEPA: Zákazník sám provede převod v eurech na údaje uvedené poskytovatelem platebních služeb.

Měna Objednávky

• Měnou Objednávky a platby je měna zvolená v Obchodě: PLN, EUR nebo GBP.
• Ceny v EUR a GBP Obchod vypočítává z ceny v PLN podle kurzu nastaveného v Obchodě. Závazná je cena v měně Objednávky zobrazená v rekapitulaci před podáním Objednávky.
• Platební metody dostupné v jednotlivých měnách uvádí tabulka výše.

Faktura a doklad o koupi

• Zákazník, který v Objednávce uvede NIP, obdrží fakturu s DPH vystavenou v Národním systému e-faktur (KSeF). Faktura je k dispozici v KSeF a její vizualizaci ve formátu PDF zašle Prodávající e-mailem.
• Spotřebitel obdrží doklad o koupi: účtenku, nebo na přání fakturu ve formátu PDF e-mailem. O fakturu lze požádat v poznámkách k Objednávce nebo e-mailem na adresu biuro.swepcore@gmail.com.

Vrácení platby

Vrácení peněz, např. po odstoupení od Smlouvy nebo po uznání reklamace, provádí Prodávající v měně Objednávky a stejným platebním prostředkem, který použil Zákazník, ledaže Zákazník výslovně souhlasí s jiným způsobem, který pro něj není spojen s žádnými náklady. Lhůty pro vrácení popisují stránky Odstoupení od smlouvy a Reklamace a záruka (odkaz v zápatí Obchodu).

Dodání

Oblast a způsob dodání

• Prodávající dodává Zboží výhradně na území Polska - i tehdy, je-li Objednávka podána v EUR nebo GBP.
• Zboží se odesílá ze skladu SWEPCORE v obci Grzędzice.
• Menší Zboží se přepravuje kurýrní zásilkou a těžké stroje, tj. většina strojů v nabídce, paletovou zásilkou.

Náklady na dodání

Náklady na dodání jsou uvedeny v košíku a v rekapitulaci Objednávky dříve, než Zákazník Objednávku podá. Celková částka k úhradě zahrnuje cenu Zboží s DPH a náklady na dodání.

Doba odeslání

Prodávající odešle Zboží do 14 Pracovních dnů, počítáno:

• při bankovním převodu - od připsání platby na bankovní účet Prodávajícího,
• při platbě online - od potvrzení platby poskytovatelem platebních služeb.

K době odeslání se připočítává doba přepravy dopravcem. Předpokládaná doba přepravy je uvedena u způsobu dodání v košíku a v rekapitulaci Objednávky dříve, než Zákazník Objednávku podá.

Avizace a vykládka paletové zásilky

• Rozsah paletového dodání, tj. místo vydání palety, vykládka a případné vnesení, je popsán u způsobu dodání v košíku dříve, než Zákazník podá Objednávku.
• Před paletovým dodáním dohodne Prodávající nebo dopravce se Zákazníkem termín dodání (avizace). Proto je třeba v Objednávce uvést aktuální telefonní číslo. Podmínky dodání uvedené před podáním Objednávky se při avizaci nemění.
• Pokud by příjezd nebo vykládka v místě dodání mohly být obtížné, je vhodné to uvést v poznámkách k Objednávce.
• Nejtěžší stroj v nabídce váží cca 670 kg. Je vhodné si předem naplánovat, jak Zboží přemístit z místa vydání na místo používání.

Když se dodání nezdaří

• Pokud se dodání nezdaří z důvodů na straně Zákazníka, zejména z důvodu jeho nepřítomnosti na doručovací adrese v termínu dohodnutém při avizaci nebo neodůvodněného odmítnutí převzetí zásilky, dohodne Prodávající se Zákazníkem opakované dodání.
• Náklady na opakované dodání v takovém případě hradí Zákazník ve výši skutečně vynaložené Prodávajícím. O této částce informuje Prodávající Zákazníka před opětovným odesláním.
• Pokud se dodání nezdaří z jiných důvodů, např. zaviněním dopravce, je opakované dodání pro Zákazníka bezplatné. Odůvodněné je zejména odmítnutí převzetí zjevně poškozené zásilky.
• Odmítnutí převzetí zásilky není prohlášením o odstoupení od Smlouvy. Spotřebitel a Podnikatel s právy spotřebitele mohou takové prohlášení učinit samostatně, za podmínek popsaných na stránce Odstoupení od smlouvy (odkaz v zápatí Obchodu).

Převzetí zásilky a škody při přepravě

• Při převzetí je vhodné zkontrolovat stav obalu a Zboží za přítomnosti kurýra nebo řidiče.
• Pokud je zásilka poškozená nebo neúplná, je třeba sepsat s dopravcem protokol o škodě, pořídit fotografie a co nejdříve informovat Prodávajícího: biuro.swepcore@gmail.com, tel. +48 733 770 476.
• Poškození, která nebylo možné zjistit při převzetí, je nejlepší oznámit Prodávajícímu do 7 dnů od převzetí. Usnadňuje to Prodávajícímu uplatnění nároků vůči dopravci.
• Pro Spotřebitele a Podnikatele s právy spotřebitele jsou kontrola zásilky, protokol o škodě a lhůta pro oznámení pouze doporučením, nikoli podmínkou reklamace. Jejich absence neomezuje práva z nesouladu Zboží se Smlouvou a protokol usnadňuje rychlé vyjasnění věci s dopravcem.
• Podnikatel kontroluje zásilku při převzetí a oznamuje poškození v kratší lhůtě, za podmínek popsaných v Obchodních podmínkách (ustanovení týkající se Podnikatelů). Převzetí zásilky s viditelným poškozením bez protokolu o škodě nebo opožděné oznámení může vyloučit odpovědnost Prodávajícího za poškození vzniklé při přepravě.
• Pravidla reklamací popisuje stránka Reklamace a záruka (odkaz v zápatí Obchodu).

Odvoz vysloužilého zařízení při dodání

Při dodání nového zařízení Prodávající bezplatně odebere v místě dodání vysloužilé zařízení stejného druhu, které plní stejné funkce, v množství nepřevyšujícím zakoupené množství (zásada 1:1). Jak odvoz nahlásit, popisuje stránka Vysloužilá elektrozařízení a baterie (odkaz v zápatí Obchodu).

Stav ke dni 1. října 2026.