Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady vysvětlují, jak zpracováváme osobní údaje osob, které nakupují v Obchodě SWEPCORE, zakládají si v něm Účet, píší nám prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem nebo nám volají, a dále osob jednajících jménem Zákazníků, kteří jsou firmami, a osob uvedených v Objednávce jako příjemce Zboží. Popisují také soubory cookies používané v Obchodě. Údaje firem, které nejsou fyzickými osobami, nejsou osobními údaji.

Pojmy psané s velkým počátečním písmenem (Prodávající, Obchod, Zákazník, Spotřebitel, Podnikatel s právy spotřebitele, Podnikatel, Zboží, Smlouva, Objednávka, Účet) mají význam uvedený v Obchodních podmínkách (odkaz v zápatí Obchodu). GDPR znamená nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů).

Ve zkratce

• Správcem údajů je SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko (bod 1).
• Údaje používáme k vyřizování Objednávek, vedení Účtu, daňovému vyúčtování, vyřizování reklamací, záruk a odstoupení od Smlouvy a k odpovědím na zprávy (bod 3).
• Nákup je možný bez založení Účtu.
• Neprovádíme profilování, nerozhodujeme automatizovaně a nerozesíláme newsletter (body 8 a 10).
• Bez Vašeho souhlasu ukládáme pouze soubory cookies nezbytné pro fungování Obchodu (bod 9).
• Ve věcech osobních údajů nám pište na biuro.swepcore@gmail.com (bod 7).

1. Správce údajů

Správcem Vašich osobních údajů je Prodávající: Piotr Wojtkiewicz, fyzická osoba podnikající pod obchodní firmou SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ zapsanou v Centrální evidenci a informacích o hospodářské činnosti (CEIDG), dále jen Prodávající nebo „my“.

• Adresa: ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko
• NIP: 9551938238, REGON: 320787831
• E-mail: biuro.swepcore@gmail.com
• Telefon: +48 733 770 476 (denně v době 08:00-16:00)

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali. Ve všech věcech týkajících se osobních údajů se obracejte přímo na nás.

2. Jaké údaje zpracováváme a odkud je máme

Údaje získáváme od Vás: když podáte Objednávku, založíte si Účet, vyplníte formulář v Obchodě, napíšete nám nebo nám zavoláte. Jde o:

• jméno a příjmení, fakturační a doručovací adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo;
• při nákupu na firmu: název firmy a NIP;
• údaje o Objednávce: zakoupené Zboží, ceny, zvolený způsob dodání a platby, stav Objednávky a platby;
• přihlašovací údaje k Účtu, pokud si jej založíte;
• obsah korespondence a údaje uvedené v reklamaci, v oznámení vady v rámci záruky nebo v prohlášení o odstoupení od Smlouvy;
• informace ukládané v souborech cookies (bod 9).

Pokud za Vás Objednávku podala jiná osoba nebo firma (např. Váš zaměstnavatel nebo někdo, kdo objednal Zboží s dodáním k Vám), Vaše údaje - jméno a příjmení, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu - jsme získali od ní.

3. Účely, právní základy a doby uchovávání

3.1 Objednávka a Smlouva (i nákup bez Účtu)

• Účel: přijetí a vyřízení Objednávky, tj. uzavření a plnění Smlouvy: kontakt ohledně Objednávky, přijetí platby, příprava a dodání Zboží, zasílání potvrzení e-mailem.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - zpracování je nezbytné pro uzavření a plnění Smlouvy. Pokud podáváte Objednávku jménem jiného Zákazníka (např. jako zaměstnanec nebo zmocněnec firmy), zpracováváme Vaše kontaktní údaje na základě čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - naším oprávněným zájmem je kontakt ohledně Objednávky tohoto Zákazníka. Pokud Vás Zákazník uvedl jako příjemce Zboží, zpracováváme Vaše údaje na stejném základě - naším oprávněným zájmem je dodání Zboží na uvedenou adresu.
• Jak dlouho: do splnění Smlouvy a poté do promlčení nároků (bod 3.7). Údaje z faktur a jiných daňových dokladů uchováváme do konce doby podle bodu 3.3, pokud končí později.

3.2 Účet (nepovinný)

• Účel: založení a vedení Účtu v Obchodě (přihlašování, uložené adresy, přehled Objednávek). Účet není k podání Objednávky potřeba.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR - smlouva o vedení Účtu uzavíraná při jeho zakládání za podmínek stanovených v Obchodních podmínkách.
• Jak dlouho: do zrušení Účtu. O jeho zrušení můžete kdykoli požádat e-mailem na biuro.swepcore@gmail.com nebo dopisem na adresu uvedenou v bodě 1. Údaje o Objednávkách podaných z Účtu uchováváme i nadále po dobu podle bodů 3.3 a 3.7, protože právo na výmaz se nevztahuje na údaje potřebné ke splnění právní povinnosti (čl. 17 odst. 3 písm. b) GDPR).

3.3 Účetnictví a daně

• Účel: vystavení faktury nebo jiného dokladu o koupi, vedení daňových evidencí a vyúčtování daní.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR - právní povinnost vyplývající z daňových předpisů, zejména z polského zákona o dani z přidané hodnoty a polského daňového řádu (Ordynacja podatkowa).
• Jak dlouho: 5 let od konce kalendářního roku, v němž uplynula lhůta pro zaplacení daně (čl. 70 § 1 a čl. 86 § 1 daňového řádu, čl. 112 zákona o dani z přidané hodnoty). Příklad: doklady týkající se prodeje z října 2026 uchováváme do 31. prosince 2031.

3.4 Reklamace a záruka

• Účel: přijetí a vyřízení reklamace nesouladu Zboží se Smlouvou, vyřizování oznámení v rámci záruky SWEPCORE (včetně opravy nebo výměny Zboží) a poskytnutí odpovědi.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (plnění Smlouvy a závazků ze záruky) a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (povinnosti ze zákona o právech spotřebitele, mimo jiné odpověď na reklamaci Spotřebitele do 14 dnů - čl. 7a).
• Jak dlouho: do ukončení věci a poté do uplynutí promlčecí lhůty nároků (bod 3.7).

Pravidla podávání reklamací a uplatňování záruky popisuje stránka Reklamace a záruka (odkaz v zápatí Obchodu).

3.5 Odstoupení od Smlouvy

• Účel: přijetí prohlášení o odstoupení od Smlouvy (i učiněného prostřednictvím formuláře v Obchodě), potvrzení jeho obdržení, převzetí vraceného Zboží a vrácení platby.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR a čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR (povinnosti ze zákona o právech spotřebitele, mimo jiné čl. 30 a čl. 32).
• Jak dlouho: do vypořádání odstoupení a poté do promlčení nároků (bod 3.7). Údaje z daňových dokladů týkajících se vrácení platby uchováváme do konce doby podle bodu 3.3, pokud končí později.

Pravidla odstoupení popisuje stránka Odstoupení od smlouvy (odkaz v zápatí Obchodu).

3.6 Kontaktní formulář a korespondence

• Účel: odpověď na Vaši zprávu zaslanou prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo sdělenou telefonicky.
• Právní základ: ptáte-li se na nabídku nebo na Objednávku - čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (kroky podniknuté na Vaši žádost před uzavřením Smlouvy nebo během jejího plnění); v ostatních věcech - čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR, přičemž naším oprávněným zájmem je odpověď na korespondenci. Odeslání zprávy nevyžaduje souhlas.
• Jak dlouho: do vyřízení věci. Pokud se zpráva týká Objednávky nebo reklamace, uchováváme ji stejně dlouho jako údaje této Objednávky (bod 3.1).

3.7 Určení, výkon a obhajoba právních nároků

• Účel: určení, výkon a obhajoba právních nároků souvisejících se Smlouvou, zárukou nebo korespondencí.
• Právní základ: čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR - naším oprávněným zájmem je možnost uplatňovat nároky a bránit se proti nim.
• Jak dlouho: do uplynutí promlčecí lhůty: 6 let - obecná lhůta, týká se mimo jiné nároků Spotřebitelů vůči Prodávajícímu (čl. 118 polského občanského zákoníku); 3 roky - nároky související s podnikatelskou činností; 2 roky - naše nároky na zaplacení ceny (čl. 554 občanského zákoníku). Konec každé z těchto lhůt připadá na poslední den kalendářního roku (čl. 118 občanského zákoníku).

3.8 Soubory cookies

• Účel: zajištění fungování Obchodu (košík, přihlašování, podání Objednávky, zapamatování volby v liště cookies) a s Vaším souhlasem také komfortní funkce.
• Právní základ: nezbytné soubory - čl. 399 odst. 3 polského zákona ze dne 12. července 2024 o elektronických komunikacích (bez souhlasu), a v rozsahu osobních údajů čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR (poskytování služby, kterou využíváte); ostatní soubory - Váš souhlas (čl. 399 odst. 1 zákona o elektronických komunikacích a čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR).
• Jak dlouho: dobu uchovávání každého souboru uvádí tabulka v bodě 9.2. Souhlas můžete kdykoli odvolat (bod 9.4).

4. Musíte údaje poskytnout?

Poskytnutí údajů je dobrovolné, ale bez některých z nich Smlouvu neuzavřeme nebo nesplníme:

• jméno a příjmení, doručovací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo jsou potřebné k uzavření a plnění Smlouvy - bez nich Objednávku nevyřídíme;
• název firmy a NIP jsou potřebné k vystavení faktury na firmu - vyžadují to předpisy o dani z přidané hodnoty;
• e-mailová adresa nebo telefonní číslo jsou potřebné, abychom mohli odpovědět na Vaši zprávu;
• založení Účtu a souhlas s nepovinnými soubory cookies nejsou k nákupu potřeba.

5. Komu údaje předáváme

5.1 Zpracovatelé, kteří zpracovávají údaje na náš pokyn

Zpracovávají údaje výhradně na náš pokyn, na základě smlouvy o zpracování osobních údajů (čl. 28 GDPR):

• poskytovatel hostingu - creoline GmbH, Bergstraße 9a, 48341 Altenberge, Německo - provozuje servery, na kterých běží Obchod a jeho databáze (servery v Evropské unii);
• poskytovatel e-mailových služeb - zajišťuje e-mailovou schránku Obchodu a odesílání zpráv z Obchodu, např. potvrzení Objednávek;
• účetní kancelář, která vede naše účetnictví;
• firma, která pro nás po technické stránce zavádí a spravuje Obchod.

5.2 Samostatní správci

Používají údaje samostatně, za podmínek popsaných ve svých zásadách ochrany osobních údajů:

• poskytovatel platebních služeb pro online platby - Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Nizozemsko. Předáváme mu údaje potřebné k provedení platby a jejímu případnému vrácení, pokud zvolíte platbu online (metody popisuje stránka Doprava a platba, odkaz v zápatí Obchodu). Poskytovatel platebních služeb zpracovává tyto údaje jako samostatný správce za podmínek popsaných ve svém prohlášení o ochraně soukromí. Při běžném bankovním převodu na náš účet se poskytovatel platebních služeb neúčastní;
• dopravce (kurýrní společnost nebo dopravce paletových zásilek), který doručuje Zboží. Předáváme mu jméno a příjmení nebo název firmy, doručovací adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu;
• orgány veřejné moci, např. daňové orgány a soudy, vyžadují-li to předpisy. Faktury pro firmy vystavujeme v Národním systému e-faktur (KSeF).

Na Vaši žádost Vám sdělíme konkrétní příjemce Vašich údajů, včetně názvu dopravce, který doručoval Vaši Objednávku (čl. 15 GDPR).

6. Předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor

Obchod a jeho databáze běží na serverech v Evropské unii.

Poskytovatel e-mailových služeb může zpracovávat údaje, včetně obsahu e-mailových zpráv, i ve Spojených státech amerických. Takové předání se opírá o dva základy. Prvním je rozhodnutí Evropské komise, že firmy z USA certifikované v programu EU-US Data Privacy Framework zajišťují odpovídající ochranu údajů (čl. 45 GDPR). Druhým jsou standardní smluvní doložky přijaté Evropskou komisí (čl. 46 GDPR). Kopii standardních smluvních doložek můžete získat na požádání zaslaném na biuro.swepcore@gmail.com.

Kromě tohoto případu Vaše údaje mimo Evropský hospodářský prostor nepředáváme.

7. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup ke svým údajům a získání jejich kopie (čl. 15 GDPR);
• na opravu nesprávných údajů a doplnění neúplných (čl. 16 GDPR);
• na výmaz údajů (čl. 17 GDPR) - netýká se údajů, které musíme ze zákona uchovávat, např. faktur;
• na omezení zpracování (čl. 18 GDPR);
• na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR) - týká se údajů zpracovávaných automatizovaně na základě smlouvy nebo souhlasu;
• kdykoli odvolat souhlas, a to stejně snadno, jako jste jej udělil(a) - např. prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí Obchodu. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.

Právo vznést námitku. Pokud zpracováváme Vaše údaje na základě našeho oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR), můžete kdykoli vznést námitku z důvodu své konkrétní situace (čl. 21 GDPR). Poté zpracování ukončíme, ledaže prokážeme závažný oprávněný důvod, který převáží nad Vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo údaje potřebujeme k určení, výkonu nebo obhajobě právních nároků.

Žádost zašlete na biuro.swepcore@gmail.com nebo dopisem na adresu: SWEPCORE PIOTR WOJTKIEWICZ, ul. Przedwiośnie 4F, 73-110 Grzędzice, Polsko. Odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce. Ve výjimečných případech můžeme tuto lhůtu prodloužit o další 2 měsíce - o tom a o důvodu Vás budeme informovat během prvního měsíce (čl. 12 odst. 3 GDPR).

Pokud se domníváte, že Vaše údaje zpracováváme v rozporu s právem, máte právo podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů (Prezes UODO), ul. Stanisława Moniuszki 1A, 00-014 Warszawa (uodo.gov.pl).

8. Profilování a automatizované rozhodování

Neprovádíme profilování a nečiníme vůči Vám rozhodnutí založená výhradně na automatizovaném zpracování údajů (čl. 22 GDPR).

9. Soubory cookies

9.1 Co jsou soubory cookies

Soubory cookies jsou malé textové soubory, které stránka ukládá v prohlížeči ve Vašem zařízení (počítači, telefonu) a načítá při dalších návštěvách. Pravidla jejich používání stanoví čl. 399 polského zákona o elektronických komunikacích. Soubory cookies v Obchodě se dělí do skupin popsaných níže.

9.2 Jaké soubory cookies Obchod ukládá

Všechny soubory z tabulky ukládá sám Obchod. Nezbytné soubory ukládáme bez Vašeho souhlasu, protože bez nich Obchod nefunguje. Soubory komfortních funkcí ukládáme pouze tehdy, pokud s nimi vyjádříte souhlas.

Pokud se v Obchodě objeví video ze služby YouTube nebo Vimeo, načteme je až po Vašem souhlasu. Předtím do těchto zásad doplníme poskytovatele videa, jeho soubory cookies a předávání údajů mimo Evropský hospodářský prostor.

9.3 Statistické a marketingové soubory

V současné době nepoužíváme statistické ani marketingové soubory cookies (např. analytické nástroje nebo reklamní pixely). Pokud je přidáme, budou fungovat výhradně s Vaším souhlasem a předtím tyto zásady doplníme.

9.4 Jak udělit, změnit nebo odvolat souhlas

Při první návštěvě Obchod zobrazí lištu cookies. Můžete v ní odmítnout nepovinné soubory a ponechat pouze nezbytné, nebo v nastavení zvolit skupiny, se kterými souhlasíte. Odmítnutí je stejně snadné jako přijetí. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat souhlas prostřednictvím odkazu „Nastavení cookies“ v zápatí Obchodu.

9.5 Nastavení prohlížeče

Soubory cookies můžete také zablokovat nebo smazat v nastavení svého prohlížeče (obvykle v části týkající se soukromí nebo zabezpečení). Zablokování nezbytných souborů může znemožnit používání košíku a podání Objednávky.

10. Newsletter a obchodní sdělení

Obchod nerozesílá newsletter a nezasílá obchodní sdělení bez Vašeho samostatného předchozího souhlasu. Zprávy související s Objednávkou (např. potvrzení Objednávky, doklad o koupi, informace o odeslání) nejsou obchodním sdělením a zasíláme je bez takového souhlasu.

11. Změny zásad

Zásady měníme, pokud se změní způsob zpracování údajů, např. když změníme poskytovatele služeb nebo přidáme nový nástroj. Aktuální verze je vždy k dispozici na této stránce.

Stav ke dni 1. října 2026.