Spedizione e pagamento

Il Venditore consegna i Prodotti esclusivamente nel territorio della Polonia, dal magazzino SWEPCORE di Grzędzice: i Prodotti più piccoli con spedizione tramite corriere, le macchine pesanti con spedizione su pallet. Il costo di consegna è visibile nel carrello prima che il Cliente effettui l'Ordine. Il Prodotto viene spedito entro 14 Giorni lavorativi dall'accredito o dalla conferma del pagamento. A ciò si aggiunge il tempo di trasporto, indicato accanto alla modalità di consegna nel carrello. È possibile pagare con bonifico bancario (in PLN, senza limite di importo) oppure online: tramite Przelewy24, BLIK, carta di pagamento, Apple Pay, Google Pay o bonifico SEPA.

I termini scritti con l'iniziale maiuscola (ad es. Cliente, Consumatore, Imprenditore con diritti del consumatore, Imprenditore, Prodotto, Ordine, Giorno lavorativo) hanno il significato loro attribuito nelle Condizioni generali di vendita (link nel piè di pagina del Negozio).

Pagamento

Ogni Ordine è pagato in anticipo, prima della spedizione del Prodotto. Il Negozio non offre il pagamento alla consegna (contrassegno), il pagamento con termine differito, le rate né il leasing.

I metodi non disponibili per un determinato importo o valuta dell'Ordine non vengono mostrati alla cassa del Negozio. Per gli Ordini in PLN superiori a 55.000 PLN l'unico metodo disponibile è il bonifico bancario. L'Ordine in GBP può essere pagato esclusivamente con carta di pagamento (anche tramite Apple Pay e Google Pay) ed è quindi possibile solo fino al controvalore di 10.000 EUR. I Prodotti più costosi vanno ordinati in PLN o in EUR.

Bonifico bancario (pagamento anticipato)

• Il Cliente paga direttamente sul conto aziendale del Venditore, senza intermediari.
• Il numero di conto viene comunicato al Cliente nell'e-mail di conferma dell'Ordine. Nella causale del bonifico va indicato il numero dell'Ordine.
• Il termine di pagamento è di 7 giorni dall'effettuazione dell'Ordine. Se il Cliente non paga entro tale termine, il Venditore può recedere dal Contratto secondo le regole descritte nelle Condizioni generali di vendita.
• Il Venditore affida il Prodotto alla spedizione dopo l'accredito del pagamento sul proprio conto.
• Quando lo richiedono le disposizioni di legge - ad es. l'art. 19 della legge polacca - Diritto delle imprese per i pagamenti tra imprenditori superiori a 15.000 PLN o le disposizioni sul meccanismo della scissione dei pagamenti (split payment) - il Venditore può richiedere il pagamento con bonifico, anche con il meccanismo della scissione dei pagamenti.

Pagamenti online

I pagamenti online (Przelewy24, BLIK, carte di pagamento, Apple Pay, Google Pay e bonifico SEPA) sono gestiti da Mollie B.V., Keizersgracht 126, 1015 CW Amsterdam, Paesi Bassi - istituto di pagamento vigilato da De Nederlandsche Bank, la banca centrale dei Paesi Bassi (di seguito: operatore di pagamento).

• Il Venditore affida il Prodotto alla spedizione dopo aver ricevuto dall'operatore di pagamento la conferma del pagamento.
• BLIK: prima di pagare è utile verificare il limite giornaliero BLIK nell'app della propria banca, perché è questo a limitare concretamente l'importo del pagamento.
• Carta di pagamento: si applicano anche i limiti della carta impostati dalla banca del Cliente.
• Bonifico SEPA: il Cliente esegue autonomamente il bonifico in euro alle coordinate indicate dall'operatore di pagamento.

Valuta dell'Ordine

• La valuta dell'Ordine e del pagamento è la valuta scelta nel Negozio: PLN, EUR o GBP.
• I prezzi in EUR e GBP sono calcolati dal Negozio a partire dal prezzo in PLN al tasso di cambio impostato nel Negozio. È vincolante il prezzo nella valuta dell'Ordine indicato nel riepilogo prima dell'effettuazione dell'Ordine.
• I metodi di pagamento disponibili in ciascuna valuta sono indicati nella tabella qui sopra.

Fattura e documento di acquisto

• Il Cliente che indica il NIP nell'Ordine riceve una fattura IVA emessa nel Sistema nazionale polacco di fatturazione elettronica (KSeF). La fattura è disponibile nel KSeF e il Venditore ne invia via e-mail la rappresentazione visiva in PDF.
• Il Consumatore riceve un documento di acquisto: uno scontrino o, su richiesta, una fattura in PDF via e-mail. La richiesta di fattura può essere indicata nelle note dell'Ordine o inviata via e-mail all'indirizzo biuro.swepcore@gmail.com.

Rimborso dei pagamenti

Il rimborso del denaro, ad es. dopo il recesso dal Contratto o dopo l'accoglimento di un reclamo, è effettuato dal Venditore nella valuta dell'Ordine e con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, salvo che il Cliente acconsenta espressamente a una modalità diversa che non comporti per lui alcun costo. I termini di rimborso sono descritti nelle pagine Diritto di recesso e Reclami e garanzia (link nel piè di pagina del Negozio).

Consegna

Area e modalità di consegna

• Il Venditore consegna i Prodotti esclusivamente nel territorio della Polonia - anche quando l'Ordine è effettuato in EUR o GBP.
• Il Prodotto viene spedito dal magazzino SWEPCORE di Grzędzice.
• I Prodotti più piccoli viaggiano con spedizione tramite corriere, mentre le macchine pesanti, ossia la maggior parte delle macchine dell'offerta, con spedizione su pallet.

Costo di consegna

Il costo di consegna è indicato nel carrello e nel riepilogo dell'Ordine prima che il Cliente effettui l'Ordine. L'importo totale da pagare comprende il prezzo dei Prodotti IVA inclusa e il costo di consegna.

Tempi di spedizione

Il Venditore spedisce il Prodotto entro 14 Giorni lavorativi, a decorrere:

• in caso di bonifico bancario - dall'accredito del pagamento sul conto del Venditore,
• in caso di pagamento online - dalla conferma del pagamento da parte dell'operatore di pagamento.

Al tempo di spedizione si aggiunge il tempo di trasporto da parte del vettore. Il tempo di trasporto previsto è indicato accanto alla modalità di consegna nel carrello e nel riepilogo dell'Ordine, prima che il Cliente effettui l'Ordine.

Preavviso e scarico della spedizione su pallet

• L'ambito della consegna su pallet, ossia il luogo di consegna del pallet, lo scarico ed eventualmente la consegna al piano, è descritto accanto alla modalità di consegna nel carrello, prima che il Cliente effettui l'Ordine.
• Prima della consegna su pallet il Venditore o il vettore concorda con il Cliente la data di consegna (preavviso). Per questo nell'Ordine occorre indicare un numero di telefono aggiornato. Le condizioni di consegna indicate prima dell'effettuazione dell'Ordine non cambiano con il preavviso.
• Se l'accesso o lo scarico nel luogo di consegna potrebbero essere difficoltosi, è utile segnalarlo nelle note dell'Ordine.
• La macchina più pesante dell'offerta pesa circa 670 kg. È utile pianificare in anticipo come spostare il Prodotto dal luogo di consegna al luogo di utilizzo.

Se la consegna non va a buon fine

• Se la consegna non va a buon fine per cause imputabili al Cliente, in particolare per la sua assenza all'indirizzo di consegna nella data concordata con il preavviso o per un rifiuto ingiustificato di accettare la spedizione, il Venditore concorda con il Cliente una nuova consegna.
• In tal caso il costo della nuova consegna è a carico del Cliente, nella misura effettivamente sostenuta dal Venditore. Il Venditore comunica tale importo al Cliente prima della nuova spedizione.
• Se la consegna non va a buon fine per altre cause, ad es. per colpa del vettore, la nuova consegna è gratuita per il Cliente. È giustificato in particolare il rifiuto di accettare una spedizione chiaramente danneggiata.
• Il rifiuto di accettare la spedizione non costituisce una dichiarazione di recesso dal Contratto. Il Consumatore e l'Imprenditore con diritti del consumatore possono rendere tale dichiarazione separatamente, secondo le regole descritte nella pagina Diritto di recesso (link nel piè di pagina del Negozio).

Ricevimento della spedizione e danni da trasporto

• Al momento del ricevimento è utile verificare lo stato dell'imballaggio e del Prodotto in presenza del corriere o dell'autista.
• Se la spedizione è danneggiata o incompleta, occorre redigere con il vettore un verbale di danno, scattare delle foto e informare il Venditore il prima possibile: biuro.swepcore@gmail.com, tel. +48 733 770 476.
• I danni non rilevabili al momento del ricevimento è preferibile segnalarli al Venditore entro 7 giorni dal ricevimento. Ciò facilita al Venditore l'esercizio delle pretese nei confronti del vettore.
• Per il Consumatore e l'Imprenditore con diritti del consumatore la verifica della spedizione, il verbale di danno e il termine di segnalazione costituiscono esclusivamente una raccomandazione e non una condizione del reclamo. La loro mancanza non limita i diritti derivanti dal difetto di conformità del Prodotto al Contratto, e il verbale facilita un rapido chiarimento della questione con il vettore.
• L'Imprenditore verifica la spedizione al momento del ricevimento e segnala i danni entro un termine più breve, secondo le regole descritte nelle Condizioni generali di vendita (disposizioni relative agli Imprenditori). L'accettazione di una spedizione con danni visibili senza verbale di danno o una segnalazione tardiva può escludere la responsabilità del Venditore per il danno verificatosi durante il trasporto.
• Le regole sui reclami sono descritte nella pagina Reclami e garanzia (link nel piè di pagina del Negozio).

Ritiro dell'apparecchiatura usata alla consegna

Alla consegna di una nuova apparecchiatura il Venditore ritira gratuitamente nel luogo di consegna l'apparecchiatura usata di tipo equivalente, che svolge le stesse funzioni, in quantità non superiore a quella acquistata (principio 1:1). Come richiedere il ritiro è descritto nella pagina RAEE e batterie esauste (link nel piè di pagina del Negozio).

Aggiornato al 1 ottobre 2026.